Ростуризм пояснил, как быть туристам в связи с приостановкой авиасообщения с Турцией и Танзанией 17.04.2021 01:13В связи с этим Ростуризм пояснил, что:
- для организованных туристов, находящихся на территории Турции и Танзании, обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно датам окончания тура, при этом в отдельных случаях возможны изменения дат обратного вылета на более ранние сроки;
- для туристов, отдыхающих в Турции и Танзании самостоятельно, обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно приобретенным билетам.
И тем, и другим ведомство рекомендует следить за информацией о возможных изменениях (на сайтах туроператоров и авиакомпаний).
В отношении организованных туристов, имеющих туристский продукт, предусматривающий посещение Турции или Танзании в период по 1 июня 2021 года, Ростуризм рекомендует рассмотреть возможность (по соглашению сторон договора о реализации турпродукта):
- замены направления на другие (альтернативные) направления без изменения сроков запланированного отпуска;
- переноса сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха) на удобные для туриста даты с сохранением денежных средств у туроператора.
Отмечается, что допустимы и иные решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.
Организованным туристам, которые приобрели туры в Турцию или Танзанию на период после 1 июня 2021 года, Ростуризм рекомендует следить за дальнейшим развитием ситуации, информация будет размещаться на сайте ведомства.
Вместе с тем, отмечается в сообщении, турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.
При этом необходимо иметь в виду, что в таком случае турист возмещает исполнителю (туроператору) фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором.
В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в судебном порядке. При этом обязанность доказывания размера фактически понесенных расходов возлагается на туроператора.
К сведению: немногим ранее Ростуризм сообщал, что для туроператоров подготовлен комплекс мер поддержки, чтобы минимизировать последствия введенных ограничений и помочь продолжить выполнять обязательства перед туристами.
авиация, здравоохранение, коронавирус, транспорт и перевозки, физлица, Ростуризм
Источник: Система ГАРАНТ